fa ارزیابی عملکرد نیروی انسانی و شعب بانک صادرات گیلان با استفاده از روش تحلیل پوششی داده ها تخصصي Special پژوهشي Research <p dir="RTL">بانک­ها به عنوان متصدیان بخش پولی اقتصاد کشور و به دلیل سرعت بازتاب سیاست­های این بخش در کل جامعه، نقش بسیار موثری در ایجاد وحفظ رشد پایدار اقتصادی دارند. در حال حاضر با توجه به تعداد قابل توجه بانک­ها و موسسات مالی و اعتباری در کشور، همچنین با توجه به روند خصوصی<span dir="LTR">‌</span>سازی بانک­های دولتی و نیز تبدیل<span dir="LTR">‌</span>شدن تعاونی­های اعتباری و موسسات مالی ­و اعتباری به بانک­ها، ارزیابی عملکرد آن­ها اهمیت ویژه­ای پیدا کرده است. بنابراین بانک­های کشور برای بقا و رقابت در این محیط پویا نیاز دارند که به بررسی دقیق و ارزیابی عملکرد واحدها و نیروهای انسانی خود بپردازند. در سازمان­های وسیعی همچون بانک­ها که دارای شعب فراوان بوده و در حیطه­های مختلف در حال فعالیت می­باشند، ارایه روشی مناسب جهت ارزیابی عملکرد واحدها و نیروی انسانی جهت حضور فعال در عرصه رقابت ضروری به نظر می<span dir="LTR">‌</span>رسد، چرا که اگر شاخص­ها و روش­های مناسبی معرفی شوند مدیران ارشد سازمان می<span dir="LTR">‌</span>توانند به هدایت بهتر نیروهای خود به‏طور اخص و هدایت بخش­ها در جهت اهداف استراتژیک سازمان به‏طور اعم بپردازند و همچنین شیوه­های انگیزشی را با توجه به محرک­های مناسب برای تشویق تعیین نمایند و به موقع مسئولیت<span dir="LTR">‌</span>خواهی را از بخش­هایی که تعلل کرده<span dir="LTR">‌</span>اند به اجرا گذارند. در این مقاله به بررسی عوامل موثر بر عملکرد منابع انسانی و شعب بانک صادرات گیلان پرداخته و سپس با ارایه روشی مناسب بر مبنای روش تحلیل پوششی داده­ها (<span dir="LTR">DEA</span>) عملکرد روسای شعب این بانک را براساس شاخص­های فردی و عملکردی ارزیابی نموده و با شناسایی نقاط قوت و ضعف به ارایه راهکار جهت افزایش کارایی خواهیم پرداخت.</p> تحلیل پوششی دادهها, ارزیابی عملکرد, نیروی انسانی, شاخصهای فردی و عملکردی 125 137 http://jamlu.lahijan.iau.ir/browse.php?a_code=A-10-1-324&slc_lang=fa&sid=1 سهراب کردرستمی 10031947532846003056 10031947532846003056 No علیرضا امیرتیموری 10031947532846003057 10031947532846003057 No عاطفه معصومزاده 10031947532846003058 10031947532846003058 Yes