fa رتبه بندی فروشگاه های زنجیره ای منتخب در اصفهان بر اساس ابعاد تصویر ذهنی فروشگاهی با فن ای اچ پی گروهی تخصصي Special پژوهشي Research <p dir="RTL">رتبه‌بندی فروشگاه&shy;ها و به روز رسانی اطلاعات در این زمینه براساس تصویر ذهنی مطلوب و قدرتمندی که مشتری از فروشگاه دارد، گام موثری در شناسایی توانایی و ظرفیت‌های فروشگاه و ایجاد ارزش برای فعالان این شبکه است. تصویر ذهنی فروشگاهی در ابعاد راحتی، پرسنل فروش، ترفیعات، تسهیلات، جو فروشگاه، خدمات، عوامل نهادی و خود کالا تجلی می&shy;یابد. در این پژوهش، بر اساس این ابعاد و با کمک نمونه&shy;ای در حجم 250 نفر از مشتریان فروشگاه&shy;های زنجیره&rlm;ای منتخب در اصفهان، این فروشگاه&shy;ها رتبه بندی شد. به علاوه برای تعیین اهمیت معیارها از تلفیق نظرات کارشناسان منتخب این فروشگاه&shy;ها استفاده شد. در این راستا از فن ای اچ پی گروهی استفاده گردید. نتایج این پژوهش حاکی از آن است که مجموعه اصفهان سیتی سنتر رتبه اول، کوثر رتبه دوم و رفاه رتبه سوم را اخذ کرده&shy;اند.</p> تصویر ذهنی فروشگاهی, پرسنل فروش, ترفیعات, تسهیلات, جو فروشگاه, AHP گروهی 35 47 http://jamlu.lahijan.iau.ir/browse.php?a_code=A-10-1-327&slc_lang=fa&sid=1 مجید محمدشفیعی M.shafiee@ase.ui.ac.ir 10031947532846003199 10031947532846003199 Yes زهرا یاوری 10031947532846003200 10031947532846003200 No پریسا قربانیان 10031947532846003201 10031947532846003201 No