fa مقایسه تطبیقی AHP و AHP فازی در رتبه‌بندی ترجیحات خرید (مورد مطالعه: صنعت لوازم خانگی) عمومى General پژوهشي Research تحقیق حاضر با هدف مقایسه‏ی تطبیقی روش AHP و AHP فازی، در ارزیابی باورهای مصرف‌کنندگان و اولویت‌بندی معیارهای مژثر بر انتخاب یک برند یخچال خانگی پیشنهاد و اجرا شده است. پرسش‌هایی که در این مطالعه به آن‌ها پاسخ داده خواهد شد عبارتند از این‌که مشتریان چه معیارهایی برای خرید لوازم خانگی در نظر می‏گیرند؟ این معیارها از چه اولویت‌بندی نزد مشتریان برخوردارند؟ آیا مشتریان بین معیارهای کیفی و کمّی در انتخاب برند مورد‌نظر تفاوت قایل هستند؟ آیا تصمیم‌گیری بر اساس معیار‌های قطعی، تفاوت معنی‌داری با معیارهای فازی دارد؟ در این پژوهش داده‌های خام با سه روش AHP کلاسیک دو سطحی و AHP فازی دوسطحی و سه‌سطحی، توسط نرم‌افزار expert choice تحلیل شد و در هر حالت، رتبه‌های متفاوتی برای برندها حاصل شد. در نهایت رتبه‌های حاصل از این سه روش با فراوانی واقعی فروش مقایسه شد. در بین این سه روش، شبیه‌ترین رتبه‌ها در رتبه‌بندی به روش AHP فازی با دو سطح معیار مشاهده شد و روش‌های AHP فازی با یک سطح معیار و AHPکلاسیک با یک سطح معیار به ترتیب در مرتبه‌های بعدی واقع شدند. This research is proposed and accomplished to compare AHP and Fuzzy AHP, in consumers’ believes assessment and to rank the criteria in choice a refrigerator brand. The questions that would answer in this research are: What criteria are noticed to buy household appliance? Which ranking do these criteria have? Do the consumers differ between the quantitative and qualitative criteria, for choose a brand? Does decision making based on definite criteria, have a significant difference from decision making based on fuzzy criteria? In this research, pure data analyzed by three methods: 2-level classic AHP, 2-level fuzzy AHP and 3-level fuzzy AHP by means of expert choice software, and in ever methods, nearest ranks observed in ranking by 3-level fuzzy AHP, and then 2-level fuzzy AHP. : ترجیحات خرید، تحلیل سلسله‌مراتبی، تحلیل سلسله‌مراتبی فازی، رتبه‌بندی فازی Purchase Preferences, Analytical Hierarchy Process, Fuzzy AHP, Fuzzy Ranking. 0 0 http://jamlu.lahijan.iau.ir/browse.php?a_code=A-10-1-197&slc_lang=fa&sid=1 M. Taleghani محمد طالقانی m.taleghani454@yahoo.com 1003194753284600891 1003194753284600891 No K. Shahroudi کامبیز شاهرودی 1003194753284600892 1003194753284600892 No F. Sanei فرزانه صانعی 1003194753284600893 1003194753284600893 Yes