Journal of Operational Research and Its Applications

fa شناسایی‌ورتبه‌بندی عوامل خطرآفرین زنجیره‌تامین صنعت داروسازی بااستفاده از روش‌های فراترکیب و تحلیل اهمیت-عملکرد Identification and Classification of Risk Factors in the Supply Chain of the Pharmaceutical Industry Using Meta-Synthesis Methods and Importance-Performance Analysis عمومى General پژوهشي Research یکی از موضوعات‌کلیدی در زنجیره‌تامین، هماهنگی بین اجزای آن باهدف رضایتمندی مشتریان است. برای نایل‌شدن به این مهم، باید عوامل‌خطرآفرین‌زنجیره‌تامین شناسایی شوند تا بتوان آنها را مدیریت نمود. هدف این‌تحقیق، شناسایی و رتبه‌بندی عوامل‌خطرآفرین زنجیره‌تامین صنعت داروسازی می‌باشد. دراین تحقیق از رویکردهای فراترکیب برای شناسایی و تحلیل اهمیت – عملکرد برای رتبه‌بندی عوامل خطرآفرین استفاده شده است. همچنین رویکرد این تحقیق، آمیخته ‌و ترکیبی از روش‌های کیفی وکمی می‌باشد. در گام اول، با مرورنظام‌مند مطالعات مرتبط در23 سال اخیر بارویکرد فراترکیب، عوامل خطرآفرین زنجیره‌تامین صنعت داروسازی شناسایی شدند. بدین‌منظور ابتدا تعداد100 مقاله شناسایی و پس از چندمرحله بررسی و فیلترکردن، تعداد 26 مقاله مبنای انجام تحقیق قرارگرفت. درگام بعدی، عوامل خطرآفرین شناسایی‌شده با رویکردتحلیل اهمیت– عملکرد رتبه‌بندی شدند. براساس نتایج، عوامل‌خطرآفرین زنجیره‌تامین‌صنعت‌داروسازی به‌ترتیب اهمیت و اولویت عبارتنداز: 1-عوامل سیاسی، قانونی ومحیطی(تحریم، اعتصاب، طبیعی، جنگ وتروریسم، آب‌وهوا، محیط‌زیست و...) 2-تامین ارز و پرداخت‌های مالی خارجی 3-نوسان در واردات و عدم‌تامین به‌ موقع مواد اولیه 4-پیچیدگی و ناسازگاری سیستم‌های اطلاعاتی (قطع‌بودن سیستم خدمات‌به‌مشتری) 5-کیفیت‌پایین مواداولیه ومحصول 6-دردسترس نبودن دارو 7-حمل‌ و نقل و بیمه‌ها 8- ورشکستگی تامین‌کننده‌کلیدی 9-مدیریت، برنامه‌ریزی وکنترل نامناسب تولید وموجودی10-افزایش قیمت مواداولیه. از ده‌عامل خطرآفرین به‌دست آمده، عوامل سیاسی، قانونی ومحیطی (تحریم، اعتصاب، طبیعی، جنگ وتروریسم، آب‌وهوا، محیط‌زیست و...)؛ تامین ارز وپرداخت‌های مالی خارجی و نوسان در واردات و عدم‌تامین به‌موقع مواداولیه تاثیر بیشتری بر زنجیره‌تامین دارند. بنابراین ذینفعان زنجیره‌تامین داروسازی ایران، برای بهبودعملکردزنجیره‌تامین باید بر روی این عوامل خطرآفرین دارای اهمیت بیشتر تمرکز نموده و برای مدیریت آنها برنامه‌ریزی نمایند. One of the key issues in the supply chain is the coordination between its components with the aim of customer satisfaction. To achieve this goal, supply chain risk factors must be identified so that they can be managed. The purpose of this research is to identify and classify the risk factors of the supply chain of the pharmaceutical industry. In this research, meta-synthesis methods have been used to identify and analyze the importance-performance for the ranking of risk factors. Also, the approach of this research is a combination of qualitative and quantitative methods. In the first step, with a systematic review of related studies in the last 23 years of the synthesis approach, the risk factors of the supply chain of the pharmaceutical industry were identified. For this purpose, first 100 articles were identified and after several stages of review and filtering, 26 articles were used as the basis for the research. In the next step, the identified risk factors were ranked with the importance-performance analysis approach. According to the results, the risk-creating factors of the supply chain of the pharmaceutical industry, in order of importance and priority, are: 1- Political, legal and environmental factors (sanctions, strikes, natural, war and terrorism, weather, environment, etc.) ...) 2- Currency supply and foreign financial payments 3- Fluctuations in imports and lack of timely supply of raw materials 4- Complexity and incompatibility of information systems (disruption of customer service system) 5- Low quality of raw materials and products 6- Unavailability of medicine 7- Transportation and insurances 8- Bankruptcy of key supplier 9- Improper management, planning and control of production and inventory 10- Increase in the price of raw materials. From the ten risk factors obtained, political, legal and environmental factors (sanction, strike, natural, war and terrorism, weather, environment, etc.); Supply of foreign currency and foreign financial payments, fluctuations in imports and lack of timely supply of raw materials have a greater effect on the supply chain. Therefore, the stakeholders of Iran's pharmaceutical supply chain should focus on these more important risk factors and plan for their management in order to improve the performance of the supply chain. عوامل خطرآفرین زنجیره‌تامین, صنعت داروسازی, فراترکیب, تحلیل‌ اهمیت- عملکرد. Supply Chain Risk Factors, Pharmaceutical Industry, Metacomposition, Importance-Performance Analysis 1 24 http://jamlu.lahijan.iau.ir/browse.php?a_code=A-11-1058-3&slc_lang=fa&sid=1 S. R. Safavi Mirmahalleh رحیم صفوی میرمحله rahim_srsm@phd.guilan.ac.ir 100319475328460011158 100319475328460011158 No Department of Industrial and Commercial Management, Faculty of Management and Economics, University of Guilan, Rasht, Iran گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه گیلان، رشت، ایران M. R. Ramadanian محمدرحیم رمضانیان ramazanian@guilan.ac.ir 100319475328460011159 100319475328460011159 Yes Department of Industrial and Commercial Management, Faculty of Management and Economics, University of Guilan, Rasht, Iran گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه گیلان، رشت، ایران M. Moradi محمود مرادی m.moradi@guilan.ac.ir 100319475328460011160 100319475328460011160 No Department of Industrial and Commercial Management, Faculty of Management and Economics, University of Guilan, Rasht, Iran گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه گیلان، رشت، ایران M. Ebrahimpour Azbari مصطفی ابراهیم پور ازبری m.ebrahimpour@guilan.ac.ir 100319475328460011161 100319475328460011161 No Department of Industrial and Commercial Management, Faculty of Management and Economics, University of Guilan, Rasht, Iran گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه گیلان، رشت، ایران