Journal of Operational Research and Its Applications

fa شناسایی و رتبه‌بندی عوامل موثر بر ارزیابی عملکرد و انعطاف‌پذیری سیستم زنجیره‌تامین دیجیتال در شرکت خوشگوار Identifying and Ranking Factors Affecting the Performance and Flexibility Evaluation of the Digital Supply Chain System in Khoshgovar Company تخصصي Special پژوهشي Research هدف این پژوهش شناسایی و رتبه‌بندی عوامل موثر بر ارزیابی عملکرد و انعطاف‌پذیری سیستم زنجیره‌تامین دیجیتال در شرکت خوشگوار است. این تحقیق به روش توسعه‌ای-کاربردی و در قالب مدل‌سازی ریاضی انجام شده است. جامعه آماری شامل مدیران عالی، کارشناسان مسئول و اساتید دانشگاه در حوزه زنجیره‌تامین دیجیتال شرکت خوشگوار است که از میان آن‌ها 10 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. در این پژوهش از رویکردهای دلفی فازی، روش OPA و معادلات ساختاری بهره‌گیری شده است. شناسایی عوامل موثر بر انعطاف‌پذیری و عملکرد سیستم زنجیره‌تامین دیجیتال بر اساس پیشینه پژوهش در قالب 5 معیار اصلی و 16 زیرمعیار انجام و سپس با استفاده از روش دلفی فازی نهایی شدند. عوامل موثر با روش اولویت ترتیبی (OPA) رتبه‌بندی و تاثیر هر یک از آن‌ها با استفاده از معادلات ساختاری سنجیده شد. نتایج نشان داد که عملکرد زنجیره‌تامین، قابلیت جذب و قابلیت پاسخگویی به ترتیب بالاترین رتبه‌ها را کسب کرده‌اند. همچنین، رضایت مشتری، هزینه‌های عملیاتی و آگاهی از موقعیت به عنوان زیرمعیارهای کلیدی شناسایی شدند. در نهایت، تحلیل عاملی اکتشافی نشان داد که تصمیمات صحیح مدیریت ریسک و مدیریت دانش تاثیر کمی بر انعطاف‌پذیری عملکرد زنجیره‌تامین دیجیتال در شرکت خوشگوار دارند. The aim of the present study is to identify and rank the factors affecting the performance and flexibility of the digital supply chain system in Khoshgovar company. The research method is a developmental-applied one that is classified as mathematical modeling. The statistical population of the present study includes a number of senior managers, active responsible experts, and university professors in the field of the digital supply chain of the Khoshgovar company, of whom 10 people were selected as a sample. In this study, the fuzzy Delphi approaches, the OPA method, and structural equations were used. The identification of the factors affecting the flexibility and performance of the digital supply chain system was carried out based on the research background in the form of 5 main criteria and 16 sub-criteria, and then all factors were finalized using the fuzzy Delphi method. Then, the factors affecting the flexibility and performance of the digital supply chain system were prioritized using the ordinal priority method (OPA), and finally, the impact of each factor was measured using structural equations. The results of the study showed that among the main criteria, supply chain performance with a weight of 0.397 ranked first, absorptive capacity with a weight of 0.228 ranked second, and responsiveness with a weight of 0.210 ranked third. Among the sub-criteria, customer satisfaction with a weight of 0.1767 ranked first, operating costs with a weight of 0.1060 ranked second, and situational awareness with a weight of 0.1015 ranked third. Finally, an exploratory factor analysis based on structural equations was used to examine the impact of each factor. Based on the results of this method, the factor of correct risk management decisions from the responsiveness index and knowledge management from the recovery index in the pleasant company have little impact on the flexibility of digital supply chain performance.   زنجیره‌تامین دیجیتال, انعطاف پذیری زنجیره‌تامین, عملکرد زنجیره‌تامین. Digital Supply Chain, Supply Chain Flexibility, Supply Chain Performance 67 81 http://jamlu.lahijan.iau.ir/browse.php?a_code=A-11-2104-1&slc_lang=fa&sid=1 A. O. Kheiri علی عمران خیری kheiri@gmail.com 100319475328460011428 100319475328460011428 No Department of Management, Sohrevardi Higher Education Institute, Qazvin, Iran. گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی سهروردی، قزوین، ایران M. Abolghasemian میلاد ابوالقاسمیان abolghasemian@aihe.ac.ir 100319475328460011429 100319475328460011429 Yes Department of Industrial Engineering, Ayandegan University, Tonekabon, Iran گروه مهندسی صنایع، دانشکده مدیریت راهبردی، دانشگاه آیندگان، تنکابن، ایران N. Saberi Fard نیما صابری فرد nimasaberi49@yahoo.com 100319475328460011430 100319475328460011430 No Department of Management, Sohrvardi Institute of Higher Education, Qazvin, Iran گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی سهروردی، قزوین، ایران H. Davoodi حوری داودی hoori.davoodi@gmail.com 100319475328460011431 100319475328460011431 No Department of Industrial Engineering, Yazd University, Yazd, Iran گروه مهندسی صنایع، پردیس فنی و مهندسی، دانشگاه یزد، یزد ایران A. Pourghader Chobar عادل پورقادرچوبر apourghader@qiau.ac.ir 100319475328460011432 100319475328460011432 No Department of Management, Sohrevardi Higher Education Institute, Qazvin, Iran گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی سهروردی، قزوین، ایران